Это означает, что ваши сделки обычно:
- Низкий объем (мало сделок).
- Высокая сложность (каждая сделка уникальна и часто масштабна, требует значительных инвестиций или индивидуального подхода).
- Долгосрочные обязательства (такие отношения трудно начать и трудно разорвать)
Из-за этой особенности партнерские продажи крайне сложно стандартизировать, систематизировать или автоматизировать с помощью классической CRM. В этом процессе нет «повторяемой логики», для управления которой создано CRM-ПО.
Вместо сложной CRM сосредоточьтесь на инструментах, которые повышают продуктивность и помогают удерживать в памяти отношения с клиентами:
- Персональные адресные книги/менеджеры контактов (например, Clay или Dex): незаменимы для отслеживания отношений, заметок и отдельных взаимодействий.
- Notion: используйте для общей документации и организации сложных деталей проекта, связанных с партнерством, например для очень сложных дизайн-проектов или контрактов BPO (аутсорсинг бизнес-процессов).
- Блокноты: не стоит недооценивать силу аналоговых инструментов для содержательных заметок консультационного уровня во время совместных проектов («коллабораций»).
- Ваша стратегия должна строиться вокруг глубоких отношений и качественного ведения заметок вместо автоматизации воронки.